LUK SØGNING

HANDELSBETINGELSER

 

COMFY COPENHAGEN ApS

Svalehøjvej 8

3650 Ølstykke

Danmark

Telefon: +45 2221 0860

Email: info@comfycopenhagen.com

CVR. nr.: 36 91 89 42

 

BESTILLING

Når du har fundet de varer, du ønsker at købe og lagt dem i indkøbskurven, skal du udfylde dine personlige oplysninger og kreditkort informationer. Når du har accepteret handelsbetingelserne, og gennemført betalingen, modtager du automatisk en ordrebekræftelse på mail. Vi tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer. 

 

PRISER

Alle priser vises i danske kroner eller EUR (inkl. dansk moms på 25 %). Hvis du handler fra Norge fremgår priserne uden dansk moms.

Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.

Der tages forbehold for udsolgte varer og trykfejl.  

 

BETALING

Du kan betale med Dankort,VISA/Dankort, MASTERCARD, Mobilepay, PAYPAL, VIABILL og MAESTRO på http://comfycopenhagen.com/ 

Data krypteres med SSL.

 

LEVERING

http://www.comfycopenhagen.com/ sender din pakke afsted så hurtigt som muligt, der må dog i forbindelse med særlige kampagner, udsalg og ferieperioder, påregnes lidt længere leveringstid.
Forventet leveringstid i DK: 1-3 hverdage

Alle forsendelser sendes som forsikret pakkepost med GLS.

http://www.comfycopenhagen.com/ kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS

FORSENDELSE I DANMARK

http://www.comfycopenhagen.com/ tillægger kr. 29,- i fragt for levering til pakkeshop og 45,- for levering til dør. 

 

FORSENDELSE TIL NORGE

NORGE:

Forsendelsesgebyr 370 DKK - Leveres med GLS - Leveringstid 2-5 hverdage. Der betales ikke dansk moms og afgifter, men varerne kan blive pålagt told, afgifter og moms i dit hjemland. http://www.comfycopenhagen.com/ kan ikke holdes til ansvar for påførte omkostninger, og det er alene købers ansvar at betale de påførte meromkostninger. 

Vær opmærksom på, at varerne kan blive tilbageholdt i tolden, indtil alle omkostninger er betalt, hvilket vil kunne forsinke din pakke væsentlig.

Alle aftaler mellem kunden og http://www.comfycopenhagen.com/ indgås på dansk og i henhold til dansk lovgivning.

 

FORSENDELSE TIL HOLLAND, SVERIGE, ENGLAND, POLEN, BELGIEN OG LUXEMBOURG:

- Forsendelsesgebyr 125 DKK

- Leveres med GLS

- Leveringstid 2-4 hverdage


FORSENDELSE TIL FINLAND OG FRANKRIG:

-Forsendelsesgebyr 125 DKK

-Leveres med GLS

-Leveringstid 3-5 hverdage.
 

FORSENDELSE TIL FÆRØRERNE:

- Forsendelsesgebyr 370,-DKK

- Leveres med GLS 

- Leveringstid 3-5 hverdage. 



FORSENDELSE TIL TYSKLAND:

- Forsendelsesgebyr 49,- DKK

- Leveres med GLS

- Leveringstid 3-5 hverdage


De nævnte fragtpriser er eksklusiv moms.
Der betales dansk moms, men ingen told efter reglerne om varernes frie bevægelighed.

Alle aftaler mellem kunden og http://www.comfycopenhagen.com/ indgås på dansk og i henhold til dansk lovgivning.

 

FORTRYDELSESRET

http://www.comfycopenhagen.com/ tilbyder 14 dages returret gældende fra den dag du modtager varen.

 

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes fuldt, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Dette gælder også original emballage og prismærker. 

Din fulde fortrydelsesret bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt – fx. hvis varen lugter af røg eller parfume, hvis der er spor efter makeup samt hvis vare/emballage/mærker er beskadiget eller mangler.

Vurderes en vare, at have været brugt eller mangler den væsentlig emballage, ses dette som en værdiforringelse og du kan dermed ikke regne med, at få det fulde beløb retur.

Varen må selvfølgelig gerne prøves på jvnfr. reglen om almindelig håndtering. Dvs. at du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

 

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

 

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Det er købers ansvar og omkostning at returnere en vare. Alle produkter, der returneres til http://www.comfycopenhagen.com/ skal være forsvarligt indpakket. 

 

Vigtigt: Husk at vedlægge faktura/invoice på købet.  

Varen sendes til:

COMFYCOPENHAGEN ApS

Svalehøjvej 8

3650, Ølstykke

Mærket: Retur

Vær venlig at sende din returpakke omdelt til ovenstående adresse og ikke til en pakkeshop eller pakkeboks.

 

REKLAMATIONSRET

Skulle der mod forventning være fejl ved din levering, skal du vedlægge original kvittering og sende varen retur til os senest 14 dage for modtagelse af din pakke.

Reklamationen bliver repareret eller erstattet af en ny leverance indenfor 14 hverdage fra modtagelsen. Haves erstatningsvare ikke, vil det betalte beløb blive krediteret indenfor 7 hverdage. 

Det er købers ansvar og omkostning at returnere en vare. Alle produkter, der returneres til http://www.comfycopenhagen.com/ skal være forsvarligt indpakket. 

Vi refunderer selvfølgelig dine fragtomkostninger ved reklamationer.

VIGTIGT: husk at bede om en kvittering for din afsendelse, så vi kan refunderer din fragt. Vi refunderer optil 45 kr.

Derudover gælder naturligvis den 2-årige reklamationsfrist i henhold til den danske købelov. Der skal reklameres inden rimelig tid efter du har opdaget manglen ved varen, hvis der reklameres inden to mdr. efter manglen er opdaget vil reklamationen altid være rettidig, dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget og manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

http://www.comfycopenhagen.com/ forbeholder sig retten til af afvise din reklamation, hvis original kvittering ikke medfølger.

Varer der returneres på efterkrav, eller sendes uden porto nægtes modtaget af http://www.comfycopenhagen.com/

VIGTIGT! Reklamationer uden original kvittering vil blive afvist. 

 

SIKKERHED

For at handle via webshoppen, skal du registrere dig med følgende oplysninger: Navn, Adresse, Telefonnummer og e-mail adresse. Personoplysninger bruges udelukkende i forbindelse med din ordre. http://www.comfycopenhagen.com/ behandler alle personoplysninger 100% fortroligt, og i overensstemmelse med persondataloven. 

Kreditkortoplysninger sender krypteret til NETS med en SSL forbindelse (Secure Socket Layer).


COMFY COPENHAGEN GDPR - gældende fra 25/05/2018

Personoplysninger

Som kunde hos comfycopenhagen.com registrerer vi kun de oplysninger, du indtaster med henblik på at fremsende bekræftelse på din ordre, og for at vi kan informere dig om betaling for din ordre. Registreringen sker ved, at de indtastede oplysninger automatisk placeres i vores systemer.

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, efternavn, adresse, by, land, tlf.nr. og mailadresse, samt eventuel kommentar du måtte have til ordren.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Alle oplysninger opbevares i minimum 5 år jf. bogføringsloven, hvor du har mulighed for anmode om sletning eller indsigt af dine informationer som vi har lagret. Vi gemmer bl.a. oplysninger for at kunne behandle reklamationer, garanti og lign. i tilfældet af at dette skulle opstå.

Derudover gemmes dine oplysninger, hvis du har et login, således du kan logge ind på din konto, så dit køb hurtigere kan gennemføres.

Personoplysninger lagres i en kundedatabase. Disse personoplysninger er beskyttet med login, og kun ansatte med nødvendige rettigheder har adgang til dem. Dine oplysninger vil blive delt med vores fragtleverandør for, at kunne sende din pakke.

I tilfældet af at du har registreret dig hos vores nyhedsbrev, vil oplysningerne også deles med vores nyhedsbrev program for, at vi kan masse udsende nyhedsbreve løbende.

I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Alle anmodninger om ændring, sletning og indsigt skal imødekommes og behandles inden for 30 dage uden unødig forsinkelse. Har du en konto hos os, kan du også lave disse forespørgsler under dit login.

Alle indtastninger i enhver formular på vores shop sendes direkte til en e-mail til vores kundeservice. Disse henvendelser gemmes, og vil blive slettet såfremt de ikke findes relevante længere, eller ved en forespørgsel. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

For mere information henvises der til vores privatlivspolitik.

Indsigelser

Som kunde Hos os har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven.

Henvendelser ifb. med persondatapolitik skal rettes til vores hovedmail, info@comfycopenhagen.com


SELECT YOUR COUNTRY CLOSE THIS POPUP

SELECT YOUR COUNTRY/REGION

We ship to

Belgium, Danmark, Faroe Islands, Finland, France, Gemany, Luxemborg, Netherlands, Norway, Poland, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom.